Q: CATEGORÍA OUTLET REBAJAS

Los productos en esta categoría no poseen cambio ni devoluciones. . Si tienes dudas sobre un producto que deseas adquirir de esta categoría solo escríbenos al Whatsapp.

Question 1

¿En cuanto tiempo llega mi pedido?

Accepted Answer

- Provincias: 2 - 5 días hábiles
- Lima regular: 1 - 3 días hábiles
- Lima Inmediato: 1 - 4 horas (L-S de 10am-4pm)
- Recojo en almacén Comas: 1 - 4 horas (L-S de 10am-4pm)

Question 2

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Accepted Answer

- Sí tu envío es por Olva o Shalom te brindamos el numero de rastreo o tracking y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento web de tu pedido una vez enviado.
-Si es por Horus o inmediato el motorizado se contactará directamente cuando está en ruta.

Question 3

¿Que pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Accepted Answer

-Lima:
Se reprogramará el envío con nuevo costo de flete.

-Provincias:

Shalom y Olva recojo en agencia: A partir de las 48h de llegada a la agencia se pueden generar cargos de almacenaje. Pasados los 30 días de almacenaje y sin comunicación se depuran los envíos.

Olva domicilio: El pedido regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (numero de remito).

Question 4

¿Puede recibir el paquete otra persona?

Accepted Answer

- Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto que el cliente asigne o portería.

Question 5

CATEGORÍA OUTLET REBAJAS

Accepted Answer

Los productos en esta categoría no poseen cambio ni devoluciones.. Si tienes dudas sobre un producto que deseas adquirir de esta categoría solo escríbenos al Whatsapp.

Question 6

¿Sus productos son de buena calidad?

Accepted Answer

Contamos con productos de gama media, media-alta y premium.

Question 7

¿Envíos seguros, garantías?

Accepted Answer

Hemos atendido satisfactoriamente +100 envíos en Lima y Provincias. Envíos seguros por Olva, Shalom y Horus. En nuestro catálogo Whatsapp, en el artículo Garantías podrás visualizar nuestras fotos de respaldo c/ nuestro logo, ticketes de envío y testimonios de clientes de algunas de nuestras entregas. Contamos con RUC HABIDO ante sunat que puedes verificar en su web oficial: Consulta RUC. Los depósitos son a nombre del RUC o titular. Recibimos depósitos de pedidos mayores a S/500 y cumplimos con el plazo indicado.

Question 8

¿Mi pedido tiene garantía durante el transporte?

Accepted Answer

Todas nuestras entregas por Shalom y Olva tienen una garantía de hasta 10 veces el valor del flete. Si su pedido es mayor a este importe puede dividir en varios envíos o contratar el servicio de garantía del mismo courier.

Question 9

¿Dónde se ubican?

Accepted Answer

Nos encontramos en el distrito de Comas, Lima. Somos La Lencería Shop con RUC 10463350278.
Consulta Ruc:
https://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes